5 razões pelas quais algumas empresas perdem os prazos
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5 razões pelas quais algumas empresas perdem os prazos

Assim como as pessoas, algumas empresas prosperam sob pressão, enquanto outras fracassam continuamente. Para cada empresa, como a Apple, que se esforça para inovar em seu mercado, existe um BlackBerry, uma empresa que teve uma enorme vantagem em sua área de produtos, mas não conseguiu manter qualquer impulso para a frente. Para esclarecer como as empresas às vezes não conseguem criar esse ímpeto em seus negócios, compilamos uma lista de motivos pelos quais certas empresas não cumprem seus prazos.

1. Eles subestimam quanto tempo leva para executar um trabalho.

O pior tipo de gerente é o homem do “Sim”. Esses tipos de líderes são aqueles que dirão qualquer coisa para agradar seus superiores. Conseqüentemente, quando tentam bajular um parceiro de negócios em potencial, essas pessoas provavelmente concordam com uma programação de produção insustentável apenas para bajular o cliente. Parece simples, mas nem sempre é bem pensado. Há tantas pessoas disponíveis para trabalhar e há tantas horas em uma semana. Às vezes, os líderes de empresas que perdem prazos querem apenas dizer “sim” ao cliente e ignoram a logística de fazer isso funcionar.

2. Eles respondem a perguntas antes de fazer qualquer pergunta.

No filme O Lobo de Wall Street, há uma citação que muitas empresas deveriam aplicar: Aquele que fala primeiro perde. Da mesma forma, as empresas que não cumprem os prazos costumam responder a perguntas sem reunir mais informações. Ao lidar inicialmente com um potencial parceiro de negócios, a liderança de uma boa empresa não responderá a nenhuma pergunta diretamente. Em vez disso, eles responderão a perguntas com outras perguntas, sempre sondando por mais informações. Nos estágios iniciais, responder à pergunta de um cliente com uma resposta clara cria expectativas irrealistas desde o primeiro estágio.

3. Eles pensam intrinsecamente no cliente como "melhor do que".

Às vezes, nas negociações comerciais, o líder de uma empresa terá que adiar e mostrar respeito tanto que eventualmente eles começarão a acreditar que sua própria empresa o faria verdadeiramente abençoado por ter negócios das empresas adversárias. Quero ser claro: em nenhum caso deve uma empresa, ou os líderes de uma empresa, pensar em si mesmo como inferior a outra empresa. De acordo com a teoria econômica básica, cada transação é mutuamente benéfica para as partes envolvidas. Portanto, se um líder de uma empresa agir como se o negócio com seu negócio fosse parceiro fosse a atividade mais importante que sua empresa realizou, eles invariavelmente criarão prazos impossíveis e provavelmente também perderão esses prazos.

4. Eles deixam de ser honestos e conscientes internamente.

Depois que o negócio for fechado, provavelmente será difícil atender às demandas ou prazos. No entanto, as empresas que falham tendem a falhar de uma maneira muito específica; eles tendem a ignorar falhas ou problemas que impossibilitarão a conclusão da tarefa. Se houver um gargalo consistente, onde tempo crucial é consistentemente perdido em uma taxa desproporcional, eles tendem a ficar chateados com o trabalhador individual, quando eles deveriam olhar para o processo como um todo. No geral, a honestidade dentro da empresa é crucial, porque ninguém mais dirá o que você precisa ouvir mais rápido do que seu próprio pessoal.

5. Eles falham em aproveitar o tempo para erros.

Algumas pessoas são ruins em administrar o tempo, mas não aproveitar o tempo para os erros ao criar prazos é presumir que os seres humanos são perfeitos. Caso você não tenha percebido, os seres humanos não são perfeitos. Dependendo do processo que está sendo executado, uma boa empresa incluirá pelo menos mais uma semana no cronograma de entrega. Eles não percebem que atender às necessidades do cliente não depende apenas de fazer tudo a tempo, mas também de fazer tudo bem. Portanto, se a duração do processo precisar ser ampliada em 25% por precaução, o parceiro de negócios nem piscará, porque um bom produto mais tarde é melhor do que um produto de baixa qualidade antecipadamente.

Crédito da foto em destaque: micolumsana / Dolor de Cuello via flickr.com